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車輛收費管理承包項目院內招標公告

2019-06-10 10:33:32

 

 

 

項目名稱:懷化市第一人民醫院車輛收費管理承包項目

 

采 購 人:懷化市第一人民醫院

 

                                     

    址:湖南省懷化市錦溪南路144

    編:418000

    話:0745-2383737

    址:http://www.mvcxi.com/

 

20196

 

 

投標邀請公告

因我院原有停車場經營權承包合同即將到期,為進一步提升我院停車場管理質量,建立良好的車輛停放秩序,經研究決定擬面向社會進行公開招標。

1、 招標標的物:懷化市第一人民醫院車輛收費管理承包項目。

 

招標貨物一覽表(停車位數量及分布)

 

建設單位:懷化市第一人民醫院

項目名稱:懷化市第一人民醫院車輛收費管理承包項目

承租年限:一年

序號

區域

1

醫療區露天停車場

2

醫療區地下停車場

3

醫療區專用停車場

4

醫院家屬區露天停車場

 

 

備注

摩托車、電動車及自行車停放車位不包含在承包范圍之內。

 

項目招標編碼:  201905171051  

 

2  投標人資格:

 

1)遵守中國的有關法律、法規和規章的規定;

2)具有獨立承擔民事責任的能力;

3)具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度、管理制度和服務規范;

4)具有履行合同所必需資格(持有工商、稅務部門頒發的相關企業營業執照和稅務登記證),具備從事停車場或物業管理資質;

5)有相應的管理人員、停車服務人員和設施維護人員;

6)投標人必須提供與招標合同相關的繳納稅收和社會保障資金的記錄;

7)近三年內(2016年至今),在經營活動中沒有重大違法記錄;

8)投標人在項目所在地已設立辦事處的(含獨立法人公司、分公司等)需以辦事處(含獨立法人公司、分公司等)為主體進行投標。

 

3、投標人應提交的證明材料及說明:

 

1)法人提交法定代表人資格證明書復印件或者法定代表人授權委托書原件并附法定代表人身份證明復印件;自然人提交身份證明復印件;

2)法人提交企業法人營業執照副本(或者法人登記證書)以及組織機構代碼證副本與復印件;

3)依法繳納稅收和社會保險費的證明材料:《稅務登記證》和《社會保險登記證》的復印件,或者依法繳納稅收和社會保險費的證明(納稅及繳費憑證復印件),或者委托他人繳納的委托代辦協議和繳納證明(收據復印件),或者法定征收機關出具的依法免繳稅費的證明原件;

4)從事停車服務資質;

5)評標過程中需要提交的證明材料復印件;

6)投標人必須為投標企業法人或正式職工,投標人為企業職工的需提交投標人在投標企業近六個月繳納社保證明;

7)其他說明:以上要求提供的所有資格證明文件復印件需加蓋供應商單位公章,法人授權委托書須法定代表人及委托代理人親筆簽字,并附法定代表人及委托代理人身份證影印件。若供應商辦理了“三證合一”登記制度改革的新證,不需提供組織機構代碼證及稅務登記證。

4、招標形式:

1)本次招標為院內公開招標;

2)本次招標將采用綜合評分法,各投標方提供相應的管理方案,并進行一次承包金報價,依據招標要求綜合評定中標候選人;

3)本次招標不以最高承包金作為選定中標候選人的唯一依據;

4)確定中標企業后,若中標企業與我院存在未處理完畢的經濟糾紛或各類型民事糾紛,需在招標完成后的15日內與我院積極聯系,妥善處理遺留的糾紛,若在15日后仍未處理完遺留糾紛,為保證新合同期合同順利執行,將取消該投標企業中標資格,中標企業自動延續至綜合評定順位中符合要求的中標候選人。

5、本項目車輛收費標準及范圍:

根據我院實際情況,充分考慮患者利益,以懷發改價服[2017]12號文件規定的院內停車收費價格標準為基礎,制定我院治療區停車收費標準及范圍如下:

1)、來院車輛,采取以下收費方式:

車輛3小時內免費停放;超過3—5小時內收費5元/車、次;5—10小時內收費10元/車、次; 10小時以上收費20元/車、次;全天停車24小時最高收費不超過20元/車、次。

治療區、家屬區收費標準一致,對醫院家屬區非職工及非職工直系親屬住戶車輛實行月卡管理(150//輛),月卡過期后自行續費;初步考慮將治療區與家屬區連接處崗亭開通,作為進出院區第三通道。

2)住院病人或病人家屬(含血透病人、留觀病人、康復病人等)憑有效住院繳費單據(微信支付病人出示有效微信支付憑證),對同一輛車次(每名患者僅限一臺車)實行免費。

3)醫院職工車輛免費停放。

4院內摩托車、自行車按指定位置停放,不納入收費管理。

5)其他免費車輛:執行任務的軍、警和消防車、救護車、救災搶險車、郵遞車、環衛車、市政設施維護維修車、殯葬車;持有合法殘疾證件的殘疾人駕駛的車輛;法律法規規定的其他應當免收車輛停放服務費的車輛;來醫院辦理公務的車輛。

6、院內公開招標邀請:

招標書公示:有關本項目招標的相關信息(包括招標文件的修改)都將在懷化市第一人民醫院官網http://www.mvcxi.com/)上公布,請潛在投標人隨時關注相關網站,以免錯漏重要信息。投標人對招標文件如有疑問,必須在招標公告發布之日起三個工作日之內,將問題以書面的形式提交到懷化市第一人民醫院保衛科,口頭提交質疑澄清的問題不予接受。本標書免費從以上網站下載。

投標保證金:投標方現場繳納人民幣伍仟圓整(¥5000.00元)投標保證金,投標結束后,未中標者當場退還,中標者轉為履約保證金。

報名截止時間:2019_06__14_1730分(北京時間)書面報名,并提供加蓋有效公章的工商執照復印件等材料,注明復印件與原件一致。

投標截止時間:2019_6__17__17_時(北京時間),投標人應在此之前將密封的投標文件(含第一次承包金報價)及確認蓋章的投標承諾函等材料一并送達,標書一式伍份,正本一份,副本四份,逾期送達的或不符合規定的投標文件將被拒絕接受。(所有材料均須蓋有投標方有效公章)。

投標地點:懷化市第一人民醫院保衛科。

 

開標時間及地點:    2019_6__18__10  

地點:__懷化市第一人民醫院全科樓評標室__ 

聯系人:蒲先生        電話: 15211597045     0745-2383737

地址:懷化市錦溪南路144 郵編:418000

招標結果公示:有關本項目招標結果的相關信息將在懷化市第一人民醫院院方網站(http://www.mvcxi.com/)上公布,請投標人隨時關注網站相關信息。

(注:我院有權利根據實際情況對本項目進行廢標或停止招標處理。

                                

懷化市第一人民醫院

                                           20196

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

招標要求

招標標的物一覽表

 

建設單位:懷化市第一人民醫院

項目名稱:懷化市第一人民醫院車輛收費管理承包項目

承租年限:一年

序號

位置

1

醫療區露天停車場

2

醫療區地下停車場

3

醫療區專用停車場

4

醫院家屬區露天停車場

 

 

備注

摩托車、電動車及自行車停車位不包含在承包范圍之內。

 

 

 

 

 

 

投標雙方應明確內容

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

管理考核標準

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、投標雙方共同明確的內容:

1. 院區停車場產權屬醫院所有,停放服務費的收費標準為《懷化市第一人民醫院現行停車服務收費標準》(附一),該標準系在懷發改價服[2017]12號文件規定范圍內,結合我院實際,充分考慮住院患者利益后制定,中標方需無條件執行該標準。

2、中標方必須遵守國家的有關法律法規,依法經營,遵守醫院的有關規章制度,根據《懷化市第一人民醫院停車收費服務工作要求》(附二)開展停車收費管理工作,接受醫院監督、檢查和管理。

3.中標方須在合同簽訂之日繳納履約保證金50000.00元。承包期間內院方將根據《懷化市第一人民醫院停車收費服務評分標準》(附三)對中標方每月進行考核,如未達到服務要求,根據考核結果扣除相應數量的保證金,承包期間內若保證金剩余數額不足20000.00元,中標方需補繳保證金至50000.00元。承包期滿后院方退還剩余的履約保證金(保證金不計利息)。

4、中標方需及時到相關行政部門辦理醫院收費停車管理相關變更手續,并在收費崗亭顯目位置懸掛價格收費標準、收費許可證,必須按國家有關規定繳納稅金及其他費用,如未交納,則由中標方承擔相應處罰。

5、因中標方自身原因未能辦理相關經營證件的,院方將中止合同。

6、中標方經營項目、收費標準等均須與投標書中方案一致,否則,院方有權要求終止承包合同,并沒收履約保證金。

7、中標方不得進行違法經營活動,不得改變停車場的用途用于其它經營,承包期間因違法經營或各項安全措施不合格而被有關部門責令停業,院方有權提前終止承包合同,沒收履約保證金。

8、承包期間,中標方不得將承包停車場轉租或以承包等各種形式變相轉租。一經發現,院方有權要求終止承包合同,并沒收履約保證金。

9、院方將承包停車場按現狀移交中標方,中標方如需對承包停車場進行裝修改造時,應先征得院方的書面同意,方可動工,否則所造成的一切后果均由中標方承擔。

10、中標方收費區域只限于以上招標標的物一覽表內,未經院方允許,不得自行擴大收費范圍,一經發現且情況屬實,院方有權終止本承包合同,一切損失由中標方負責。

11、承包期間,中標方負責做好院內收費崗亭及停車收費系統的維護工作,在中標方管理運營中造成承包停車場院方投入的軟件及硬件設施設備損壞、缺失和失效的,中標方負責修復或賠償

12、停車場范圍內的一切車輛(本院職工以及外來的車輛)丟失、刮傷、賠償、交通事故等事件均由中標方自行處理,院方可配合查看監控視頻

13、根據院方相關部門核算,停車場管理設備(崗亭道閘、空調等)平均電費為300/月(3600/年),此部分費用由中標方承擔,中標方每月向院方繳納承包金時一并繳納。

14、醫院內如有突發事件,醫患糾份,大型活動,急救搶救和現場救護等臨時需占用停車場所,中標方無條件服從院方安排和調度,不得拒絕;

15、中標方應嚴格按照政府規定稅收管理制度使用發票。不得使用假票和涂改及與單位不相符的票證,不得偽造有關證照和票據,如因違法違規給院方造成損失或不良影響的或在承包期內發生的投訴,由承包人負責解釋、答復,情節嚴重的醫院有權單方終止合同;

16、因院方實際需求,需修建立體停車場設施,施工期間中標方需支持配合,不得以各種理由阻撓。如立體停車場建設完畢時本次招標合同未到期,考慮院內停車管理模式及收費方式都會有相應變動,院方可無條件提前終止本次合同(需提前至少30日告知中標方),承包金、電費以合同實際生效時間計算;如本合同到期時立體停車場仍未建設完畢,根據雙方意愿可續簽合同。

17、其他未盡事項,將在承包合同中予以補充,本次招標最終解釋權歸懷化市第一人民醫院所有。

二、投標方案必須提供的內容:

承包人須提供符合我院切實可行的停車場承包經營方案(含車輛管理規定、停車場守則、車輛管理工作標準、停車場負責人崗位職責、停車場收費人員崗位職責、停車管理突發事件應急預案等管理制度)、停車場服務承諾、經營優勢和近三年的經營管理業績及相關說明材料。

三、評標方法和標準:

本項目采用綜合評分法評標;評標委員會將推薦通過資格與響應性審查且綜合得分最高的投標人為中標供應商。

1、評標方法和標準(評分細則)

分值設置如下:承包金繳納金額部分20分,技術方案55、商務部分25分,總分100分,三部分的分數相加為綜合得分。不另說明的,每個分項的最低分為0分;投標人未對評分項目內容做出明確說明(或答復)的,得0分。

1承包金繳納金額部分評分辦法(滿分20

承包金報價最低限價3000/月(36000/年),報價最高者得20分,第二名報價得16分,第三名得12分,其他報價均為10分。(通過評委組一致認定為惡意報價者得該項為0分)

2)技術部分評分辦法(滿分50

投標方案(20分):有響應招標要求的投標方案,且投標方案完全滿足招標文件要求得基本分10,經評委會確認優于招標內容且必要可行的方案,每項得2分,最高不超過10分,無法響應招標要求的每項扣2分,超過3項要求無法響應視為無效投標方案,不得分;

管理方案(30分):有針對甲方停車場實際情況制定管理方案的,得基本分10分,無管理方案的不得分;管理方案全面可行且具有針對性的,經評委會確認酌情加分,加分內容包括:①有應對停車管理突發(停電、堵車、糾紛等)事件應急預案且預案內容實際可行、具有針對性的,加1-5分;②對投標方公司人員日常工作有檢查、獎懲辦法且辦法實際可行的,加1-5分;③對甲方停車管理設備維護、能耗控制有實際可行辦法的,加1-5分;④承諾為提高服務質量及效率,投入新的設備設施并提出可行有效實行辦法的,加1-5分;⑤有其他利于停車管理的新措施、方案且內容實際可行、具有針對性的,加1-5分。管理方案加分項總得分不超過20分。

3)商務部分評分辦法(滿分30分)

投標商的實力10分方案的得的得不得理實際情況提出其他具有針對性為提高服務質量):投標商注冊資金從高到低進行排序,最高得5,其余依次遞減1分,最低得2;根據投標公司2018年繳納社保人員數量計算公司規模,對公司規模從高到底進行排序,最高得5,其余依次遞減1分,最低得2

業績(15分):根據投標人近5年以內的有償停車管理有效合同情況進行評分,醫療機構行業有償停車管理合同每份得5分,其他社會停車場管理合同每份得3分,最高得分為15分。(每份合同上需提供簽訂雙方聯系方式,便于院方對合同真實情況進行核實,一經發現合同作假,取消投標資格)

標書制作情況(5分):標書制作要求內容完整,易查閱,制作優良,由專家評委對標書進行評價,第一名得5分,其余依次遞減1分,最低得2分,不完整或不便查閱的不予得分。

4)以上評標過程中需要提供的資質、證件、材料等資料將在資格審查時進行核實,如經核實發現資料作假,將取消投標方評標資格,并將投標單位列入我院招標管理黑名單。

四、《懷化市第一人民醫院停車收費服務工作要求》:

見附二。

五、《懷化市第一人民醫院停車收費服務評分標準》:

見附三。

 

附件一:

懷化市第一人民醫院車輛停放管理辦法

 

為進一步規范醫院內的停車秩序,創造良好的就醫環境,特制定停車場管理辦法。實行收費管理,其目的使院內的道路暢通,車輛停放規范,更好地方便病人。
        
一、收費標準:

根據我院實際情況,充分考慮患者利益,以懷發改價服[2017]12號文件規定的院內停車收費價格標準為基礎,制定我院治療區停車收費標準及范圍如下:

1、來院車輛,采取以下收費方式:

車輛3小時內免費停放;超過3—5小時內收費5元/車、次;5—10小時內收費10元/車、次; 10小時以上至24小時以內收費20元/車、次;連續停車24小時收費20元/車、次,連續停車超過24小時按每天20元/車收費。

治療區、家屬區收費標準一致,對住在醫院家屬區的非職工及非職工直系親屬住戶車輛實行月卡管理(150//輛)。

2、住院病人或病人家屬(含血透病人、急診留觀病人、康復病人等)憑相關科室治療有效證明,對同一輛車次(每名患者僅限一臺車)實行免費。

3、醫院職工車輛免費停放。

4、院內摩托車、電動車按指定位置停放,不納入收費管理。

5、其他免費車輛:來院參加各種行政及學術會議的車輛,由相關部門到保衛科辦理免費通行手續。

二、禁止無關的大型車輛進入院內(特殊情況除外)。

三、對于醫院職工亂停亂放、不按標識行駛等行為將進行拍照取證,并進行教育,對多次違停的職工在醫院周會通報。
     
四、醫院后勤(食堂、倉庫、氧氣站)、藥學部等相關部門的物流運輸車輛,盡量不在車流高峰期來院,務必錯峰送貨。 
     
五、進入院區所有車輛,應自覺遵守交通秩序,聽從管理員的指揮和引導,規范入位。
     
六、嚴禁違規攜帶易燃、易爆及有毒物品的車輛進入院內停車場。
     
七、本停車場僅提供泊車車位,由車主自行負責好車輛門窗關閉及現金、貴重物品的安全管理,慎防被盜。

八、急診中心120專用停車位區域內,任何車輛不得停放和占用。

九、對違反車輛停放管理規定,對不聽從車輛管理員指揮和安排的,對故意及無理取鬧不聽勸說堵塞院內交通的車輛實行鎖車、拖車,必要時協調相關部門進行處理。

十、本管理辦法由懷化市第一人民醫院負責解釋。

 

 

懷化市第一人民醫院

 

 

 

 

 

附件二:

懷化市第一人民醫院停車收費服務崗位職責

崗位要求

具體要求

崗位職責

崗亭周圍交通秩序維護

崗亭工作人員必須維護好崗亭周圍的交通秩序,收費同時及時疏導車輛避免車輛擁堵,及時清理崗亭周圍影響交通秩序的攤販

家屬區車輛登記

家屬區停車收費月卡僅家屬區住戶可辦理,管理公司在辦理家屬區月卡時,要嚴格審核資料,外來車輛入內必須計費,保衛科將每月對月卡登記人員名單與家屬區住戶名單進行比對,檢查登記是否符合要求

治療區免票車輛登記

管理公司在辦理住院病人車輛免票證明時,要嚴格審核相關單據,每名患者只能登記一臺免費車輛

勞動紀律

工作紀律

崗亭工作人員必須服從醫院保衛部門的監督管理,對醫院保衛部門的工作安排必須不打折扣,落實到位

崗亭工作人員必須達到合同要求的最少工作人數:醫院大門及一橋崗亭每班2人,家屬區兩處崗亭每班1人,免票辦理時間為早上8:00—晚上23:00,必須保證人員在崗在位。

不遲到、不早退,交班隊員在接班隊員未到達前,不準自行離崗,造成缺崗;

工作紀律

認真交接班,交接班時本班工作人員將本班工作時間內發生的各類事件及其他上級交辦事項向接班人員交代清楚,并做好記錄,雙方簽字以備后查;

熟悉崗位職責及應急預案

堅持原則,嚴格執行收費標準,按照票額開具發票,不得徇私舞弊,不得利用工作之便與車主亂拉關系,收受賄賂

儀容儀表及工作態度

崗亭工作人員上班時應統一著裝,佩戴胸牌,注意
自身的儀容儀表,工作期間不得敞開外衣、卷起褲腳、戴歪帽、穿拖鞋;不得在崗位上吸煙、嚼檳榔、東倒西歪、蹺二郎腿、打瞌睡

熱情服務,禮貌待人,耐心解釋群眾提出的各種問題

衛生紀律

維護崗亭周圍環境衛生,及時清理垃圾

設備設施使用與維護

崗亭工作人員技能培訓

崗亭工作人員上崗前需接受崗亭技能培訓(由崗亭維保公司組織),熟練掌握收費系統的操作;

操作系統維護

愛護設備,不得擅自修改系統各種設置、刪除資料和進行非法操作,嚴禁私自在電腦上安裝各種軟件,不得進行玩游戲、瀏覽其他網頁等其他操作,違者從嚴處理,并承擔所造成的一切后果。

突發事件處置

突發事件處置情況

如遇停電、堵車、設備故障、矛盾糾紛等突發事件,應及時啟動相關應急預案并報告保衛科,維持好現場秩序。

矛盾糾紛及突發處理

工作人員遇到矛盾糾紛及突發事故時,應采取正確的處理方式,通過第三方進行處理,不得激化矛盾,損害醫院形象

安全保衛職責

崗位安保職責

如院內發生重大事件及案件,需要崗亭工作人員協助處理,崗亭工作人員必須嚴格服從保衛部門的工作安排;

崗亭工作人員除了收費和交通管理職責外,還擔負著醫院門崗周圍的安全保衛職責,如發現可疑車輛及人員,要及時向保衛科匯報;如遇違法行為,要及時匯報及制止;

崗亭工作人員擔負者醫院門崗的消防安全保衛職責,管理公司要定期對工作人員進行消防技能培訓。

崗亭工作人員必須積極配合上級部門檢查,嚴格按照上級部門檢查要求落實到位;

因崗亭工作人員的工作原因發生投訴事件,管理公司需配合我院積極調查,根據調查結果進行處理。

附件三:

懷化市第一人民醫院停車收費服務考核辦法

考核項目

考核內容

考核要求

扣分標準

考核主管部門

扣分

備注

停車管理

崗亭及周圍秩序維護

1、維持崗亭及周邊良好工作秩序;

2、及時疏導車輛,不出現車輛長時間擁堵情況;

3、崗亭周邊不出現攤販滯留。

4、崗亭周邊不得違規亂停放車輛。

因工作人員履職不力造成道路堵塞,影響車輛通行的,每次扣3分。

保衛科

   

崗亭周圍出現影響交通的攤販,崗亭工作人員不作為的,每次扣2分。

保衛科

   

崗亭周邊有違規停放車輛的,每次扣2分。

家屬區月卡辦理

1、如實登記家屬區租戶車輛信息,嚴格按照醫院規定履行月卡辦理手續。

2、嚴格按照醫院規定發放住院免票。

3、崗亭人員及發票人員需向進行咨詢的患者解釋辦理規定及流程,不得欺騙、隱瞞患者。

 

家屬區發現疑似外來車輛,經保衛科檢查核實非醫院家屬區住戶車輛且由管理公司登記辦理月卡停放的,每次扣30分。

保衛科

   

治療區住院免票發放

未嚴格審核相關單據,隨意發放免票單據,或同一患者登記多部車輛的,每次扣3分。

保衛科

   

隱瞞、欺騙咨詢患者,誤導患者繳費的,每次扣3分。

工作人員徇私,為不符合辦理條件的無關人員辦理免票或月卡的,每次扣5分。

勞動紀律

崗位職責

1、嚴格按照合同規定人數準時到崗,不得自行離崗、缺崗;

2、認真做好工作交接,記錄、簽字清晰、有條理;

3、不得利用職務之便與車主亂拉關系、收受賄賂、不按收費標準收費。

崗亭工作人員未達到合同要求的最少工作人數(醫院大門及一橋崗亭每班2人,家屬區兩處崗亭每班1人,免票辦理處每班1人)的,每人每次扣5分;

保衛科

   

崗亭工作人員、登記工作人員遲到、早退、自行離崗造成缺崗的,每次扣3分;

保衛科

   

未認真做好交接班,各類事件未交待清楚,不做好記錄、簽字,每次扣3分;

保衛科

   

工作人員利用職務之便與車主亂拉關系,收受賄賂,違反收費標準的,扣10分,并辭退當事人。

保衛科

   

儀容儀表及工作態度

1、工作人員必須按照規定著裝、佩戴胸牌、注重儀容儀表等;

2、不得在崗亭內做與工作無關的事情;

3、工作人員服務態度文明禮貌,對詢問者認真、耐心進行解答。

崗亭工作人員上班時未按規定統一著裝,未佩戴胸牌,不注意自身儀容儀表,有敞開外衣、卷起褲腿、戴歪帽、穿拖鞋等行為的,每次扣2分;

保衛科

   

崗亭工作人員在崗時有吸煙、嚼檳榔、蹺二郎腿、玩手機、打瞌睡等不文明行為的,每次扣2分;

保衛科

   

崗亭工作人員工作時不禮貌待人,或對詢問者不予理睬的,每次扣2分;

保衛科

   

衛生紀律

保持崗亭周圍環境清潔、衛生,發現崗亭周圍有垃圾及時清理。

崗亭周圍衛生“臟亂差”,發現垃圾堆積不處理的,每次扣2分;

保衛科  總務科

   

設備設施使用與維護

崗亭工作人員培訓

崗亭工作人員需進行崗前技能培訓,熟練掌握收費系統操作后方可上崗。

 

崗亭工作人員上崗前需接受收費系統操作培訓并留培訓記錄,發現未經培訓上崗的人員每人扣3分;

保衛科

   

操作系統維護

1、崗亭工作人員需正常操作收費系統,不得私自更改系統各項設置,進行無關操作。

2、崗亭工作人員發現設備、系統故障時要及時上報進行處理。

工作人員私自修改系統各項設置、刪除資料和進行違法操作、安裝無關軟件、玩游戲、瀏覽其他網頁的,扣10分,并辭退當事人;

崗亭設備、系統出現故障,工作人員未及時發現上報,導致正常工作無法開展的,扣10分。

保衛科

   

突發事件處置

突發事件處置情況

停車管理方需積極處置包括停電、堵車、設備故障、矛盾糾紛在內的各項突發事件,不得影響醫院正常診療秩序。

遇停電、堵車、設備故障、矛盾糾紛等突發事件,因管理公司處置不當,造成醫院正常診療秩序受影響的,每次扣10分;

保衛科

   

矛盾糾紛及突發處理

停車管理工作人員需及時妥善處理矛盾糾紛及其他突發事件,避免醫院形象受損。

工作人員處理矛盾糾紛及突發情況時,方式方法粗暴,不顧及醫院形象致使醫院形象受損的,每次扣10分,同一工作人員累計出現2次該情況的,辭退當事人;

保衛科

   

安全保衛職責

崗位安保職責

1、崗亭工作人員需服從保衛部門工作安排,協助醫院保衛部門處理院內重大事件及案件;

2、崗亭工作人員負責崗亭周圍安全保衛職責,發現可疑人員、車輛需及時上報,發現違法行為有責任進行制止。

3、發現大型車輛進出院區,崗亭人員需上前詢問情況,并及時聯系保衛科,禁止無關的大型車輛進入院區。

如院內發生重大事件及案件,需崗亭工作人員協助處理,若崗亭工作人員不服從保衛部門的工作安排,每次扣10分;

保衛科

   

崗亭工作人員擔負崗亭周邊的安全保衛職責,如發現可疑車輛及人員,或遇違法行為,不及時上報及制止,每次扣5分,辭退當事人;

保衛科

   

發現大型車輛,不進行詢問,不禁止無關大型車輛進入院區,每次扣3分。

消防保衛職責

崗亭工作人員負擔崗亭周圍消防安全職責,需掌握消防安全基本技能。

崗亭工作人員擔負門崗周邊的消防安全職責,管理公司未定期對崗亭工作人員進行消防技能培訓,并留有培訓記錄,發現未經培訓上崗的人員每人扣3分;

保衛科

   

各類檢查及投訴事件

配合上級部門檢查

崗亭工作人員要積極配合上級部門檢查,按要求落實到位。

崗亭工作人員不配合上級部門檢查,未按要求落實到位,每次扣5分;

院辦    保衛科

   

院外投訴事件

停車管理方接到工作投訴后要積極響應,及時進行調查,確實存在問題要對相關人員進行處罰。

因崗亭工作人員的工作原因發生投訴事件,且工作人員確實存在責任的,每次扣3分。

黨辦    保衛科

   

院內投訴事件

院方領導、職工在日常工作中對管理方工作人員工作有監督權利,發現管理方工作不當之處由保衛科進行傳達,及時進行調查,確實存在問題要進行處罰。

接到院方領導、職工投訴,經查實工作人員確存在責任的,每次扣2分,并額外扣除管理100元。

備注

1、本考核評分標準由懷化市第一人民醫院制定,考核周期為每月一次,由監察室、保衛、總務等部門組成考核小組進行考核;日常工作中接到的投訴事項經核查屬實,也將對應的評分結果納入本月考核中;
2、每月考核總分100分,考核評分以90分、75分、60分為三個考核基準,高于(含)90分,按每分扣罰10元管理費計算;低于90分但高于(含)75分,按每分扣罰30元管理費計算;低于75分但高于(含)60分,按每分扣罰50元管理費計算;低于60分,按每分扣罰100元管理費計算;

3、每個季度進行一次統計,若該季度扣分總分達到45分以上,高于60分的每分扣罰200元;合同期每年統計一次,若扣分總分達到240分,高于240分的每分扣罰1000元;

4、合同期內連續兩個月考核分值均低于70分,或合同期內考核分值低于70分月份累計超過3個月,甲方可無條件解除承包合同,后果由乙方負責;


5
、因違反本評分標準內容被辭退的員工將列入人員黑名單,管理公司不得安排在本院使用;因本評分標準考核不合格致甲方中止合同的,將乙方公司納入黑名單,今后院內各項招標將在其投標評分基礎上予以扣分(30-50分);

6、考核扣罰的金額從承包方交納的履約保證金中扣除,如履約金扣除至履約保證金總額的50%以下(含50%),乙方須在一周內再次交納履約保證金至合同規定初始金額。

 

   

考評人員簽名

 

總分

 

日期

 

友情連接
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